Allmänna villkor

1. Inledning

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga beställningar som görs via webbplatsen unikthantverk.com. Genom att genomföra ett köp bekräftar du som kund att du har tagit del av och accepterar dessa villkor. Webbplatsen förmedlar svenskt hantverk och slöjd från etablerade tillverkare och slöjdare verksamma i Sverige. Sortimentet omfattar bland annat textilier, träföremål, juldekorationer och andra bruks- och prydnadsföremål som tillverkas i småskalighet och med traditionella metoder.

2. Definitioner

Med “kund” avses en fysisk person som handlar för ändamål som inte hänför sig till näringsverksamhet. Med “säljare” avses unikthantverk.com. Med “produkt” avses de varor som vid varje tidpunkt finns tillgängliga i webbutiken. Med “avtal” avses det köpeavtal som ingås mellan kund och säljare när en beställning har bekräftats.

3. Avtalets ingående

Ett bindande avtal uppstår först när säljaren har bekräftat kundens beställning genom en orderbekräftelse. Säljaren förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning om produkten inte finns tillgänglig, om det föreligger misstanke om bedrägeri eller om kunden har lämnat felaktiga uppgifter. Produktbilder och beskrivningar är vägledande. Eftersom många produkter är handgjorda kan nyanser, mått och detaljer variera något från bild och beskrivning. Sådana variationer utgör inte ett fel i avtalsrättslig mening.

4. Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor och inkluderar mervärdesskatt. Eventuella tillkommande avgifter, såsom frakt, framgår tydligt innan beställningen slutförs. Betalning sker genom de betalningsalternativ som finns tillgängliga i kassan vid beställningstillfället. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra priser och betalningsalternativ utan föregående meddelande. Ändringar påverkar inte redan ingångna avtal.

5. Leverans

Leverans sker till den adress som kunden anger vid beställning. Leveranstiden kan variera beroende på produktens art och tillgänglighet. För produkter som tillverkas eller anpassas efter beställning kan leveranstiden vara längre. Säljaren ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför säljarens kontroll, såsom transportörers förseningar eller force majeure. Risken för varan övergår på kunden när varan har levererats enligt avtalet.

6. Ångerrätt

Kunden har enligt lag rätt att frånträda avtalet inom fjorton dagar från den dag varan mottogs. Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats eller väsentligt anpassats efter kundens särskilda önskemål, eller för varor som av andra skäl är undantagna enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. För att utnyttja ångerrätten ska kunden meddela säljaren sitt beslut på ett tydligt sätt. Kunden ansvarar för returfrakt och för att varan returneras i väsentligen oförändrat skick. Återbetalning sker inom skälig tid efter att säljaren har mottagit returen och godkänt den.

7. Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans ska kunden reklamera inom skälig tid från det att felet upptäcktes. Reklamation sker genom att kontakta säljaren via de kontaktvägar som anges på webbplatsen. Vid godkänd reklamation åtgärdar säljaren felet genom reparation, omleverans eller återbetalning, beroende på omständigheterna. Kunden har även rätt att reklamera ursprungliga fel som visar sig inom den tid som följer av konsumentköplagen.

8. Produktinformation och tillgänglighet

Säljaren strävar efter att lämna korrekt och uppdaterad information om samtliga produkter. Beskrivningar, mått och material anges så noggrant som möjligt. Eftersom hantverk tillverkas i små serier och ofta av naturmaterial kan färg, form och ytbehandling variera. Sådana variationer är en del av hantverkets karaktär och utgör inte fel. Tillgängligheten i webbutiken kan förändras snabbt och en produkt som visas vara i lager kan vara slutsåld vid beställningstillfället.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på unikthantverk.com, inklusive text, bilder, grafik och varumärken, tillhör säljaren eller används med tillstånd av rättighetsinnehavaren. Innehållet får inte kopieras, spridas eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd. Produktbilder får inte återanvändas utan medgivande.

10. Ansvarsbegränsning

Säljaren ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår i samband med köpet, i den utsträckning det är tillåtet enligt gällande lag. Säljarens ansvar är begränsat till varans pris. Ansvarsbegränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller i de fall där ansvar följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning.

11. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag tillämpas på avtalet. Tvister som uppstår med anledning av avtalet ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om parterna inte kan enas kan tvisten prövas av allmän domstol eller hänskjutas till relevant tvistlösningsorgan för konsumenttvister.

12. Ändringar av villkoren

Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor. Den version av villkoren som är publicerad på webbplatsen vid beställningstillfället gäller för det enskilda köpet. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Kunden uppmanas att läsa igenom villkoren inför varje beställning.